Chính Sách Bảo Mật
Của pkwin7

pkwin7 (vận hành tại pkwin7.tech) là nền tảng casino trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của mỗi người dùng, và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý khi bạn:

• Truy cập và sử dụng website pkwin7.tech hoặc ứng dụng di động của pkwin7;
• Đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người chơi;
• Thực hiện các giao dịch tài chính như nạp tiền và rút tiền;
• Tham gia các trò chơi casino, đặt cược thể thao hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của pkwin7.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của pkwin7 — tất cả cùng tạo thành khung pháp lý toàn diện điều chỉnh mối quan hệ giữa pkwin7 và người dùng.

pkwin7 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu — chỉ thu thập khi xác minh danh tính (KYC);
• Địa chỉ thường trú, thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.

Dữ liệu tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank);
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ lưu mã định danh, không lưu mật khẩu;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập;
• Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động và hành vi sử dụng nền tảng;
• Dữ liệu vị trí địa lý cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí thời gian thực).

pkwin7 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

pkwin7 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

pkwin7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin và chấp nhận chính sách bảo mật này trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để pkwin7 cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Dữ liệu cần thiết để pkwin7 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi pkwin7.

pkwin7 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game (game studio) có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập hỗ trợ pkwin7 xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân;
• Cơ quan pháp luật: pkwin7 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba mà pkwin7 chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, không được lưu trữ quá thời hạn cần thiết.

pkwin7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp pkwin7 xác định và cải thiện các điểm trải nghiệm chưa tốt;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích và cài đặt cá nhân của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.

pkwin7 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256;
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên pkwin7 có quyền truy cập dữ liệu;
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi truy cập bất thường;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sự cố đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu tr ữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản người chơi được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính;
• Dữ liệu cookie phân tích được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 2 năm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại pkwin7:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng. pkwin7 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong quá trình đăng ký, pkwin7 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu pkwin7 phát hiện có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó;
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) về phương thức thanh toán ban đầu;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật;
• Báo cáo trường hợp này với cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã sử dụng nền tảng pkwin7, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Nền tảng pkwin7 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác thể thao. Chính sách bảo mật của pkwin7 không áp dụng cho các website và dịch vụ bên ngoài này.

pkwin7 khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. pkwin7 không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu của bạn trên nền tảng của họ.

pkwin7 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, pkwin7 sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 7 ngày;
• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu trang này;
• Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng pkwin7 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của pkwin7 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng pkwin7;
• Telegram: @pkwin7official — dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh.

pkwin7 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách pkwin7 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.